পৃথক ব্যক্তির মিথস্ক্রিয়ার ফলে আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্ব, প্রত্যেকের বৈশিষ্ট্য বিবেচনায় নেওয়া। ঘটনার প্রধান কারণ, শ্রেণীবিভাগ, সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি এবং এই মতবিরোধ প্রতিরোধ। কারণগুলি ব্যক্তির বয়সের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সুতরাং, শিশু এবং কিশোর -কিশোরীদের মধ্যে, বিতর্কিত পরিস্থিতি সেই কারণগুলির কারণে হতে পারে যাদের প্রাপ্তবয়স্ক জীবনে কোন স্থান নেই। বয়bertসন্ধিকাল কালকে পক্ষপাতমূলক সর্বাধিকতা, আল্টিমেটাম প্রদানের প্রবণতা এবং মানুষের দ্ব্যর্থহীন মূল্যায়ন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। পারস্পরিক সম্পর্কের মধ্যে পারিবারিক দ্বন্দ্বগুলি সাধারণ দৈনন্দিন মতবিরোধ এবং তাদের নিজস্ব চাহিদা পূরণে অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে হতে পারে, স্বামী -স্ত্রীর মধ্যে মূল্যবোধ এবং লক্ষ্যগুলির অসঙ্গতি।
অর্ডার এবং কাজগুলি সম্পন্ন করার সময় কাজের সম্পর্ক প্রায়ই ফেটে যায়। একই স্তরের কর্মচারীদের মধ্যে ব্যক্তিগত শত্রুতা এবং পরিচালনার ঝুঁকি রয়েছে। প্রায়শই, বিরোধগুলি আচরণগত কারণগুলির উপর ভিত্তি করে, উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারীর ক্রিয়াকলাপ এবং সংস্থা বা সংস্থার খ্যাতির মধ্যে বৈষম্য।
বিভিন্ন ধরনের পারস্পরিক দ্বন্দ্ব
পারস্পরিক দ্বন্দ্বের ধারণা প্রতিটি ব্যক্তির চরিত্রগত বৈশিষ্ট্য এবং বিতর্কের সূক্ষ্মতার সমন্বয়ের একটি অনন্য উদাহরণ। অতএব, প্রতিটি বিরোধের মধ্যে কোন সাধারণ পয়েন্ট তুলে ধরা কঠিন। শ্রেণীবিন্যাস আপনাকে এই ধরনের মুখোমুখি সংঘর্ষকে তিনটি বড় বিকল্পে বিভক্ত করতে দেয়, যা প্রেরণামূলক বৈশিষ্ট্যে ভিন্ন:
- মূল্যবোধের পার্থক্য … একজন ব্যক্তির জন্য যা গুরুত্বপূর্ণ তা অন্যের জন্য সম্পূর্ণ গুরুত্বহীন হয়ে ওঠে এবং ক্ষোভ এবং অসন্তোষের waveেউ সৃষ্টি করে। এই গোষ্ঠীতে মানুষের মধ্যে বিদ্যমান সকল ধর্মীয়, রাজনৈতিক এবং দার্শনিক পার্থক্য রয়েছে। এই ধরনের পরিস্থিতি অগত্যা দ্বন্দ্বের কারণ হয় না, কিন্তু যখন উপযুক্ত অবস্থার সাথে মিলিত হয়, তখন তারা সত্যিকারের মুখোমুখি হতে পারে। একইভাবে, পারিবারিক সম্পর্কের ক্ষেত্রে: স্বামী / স্ত্রীদের প্রত্যেকের লক্ষ্যের বিভিন্ন ব্যক্তিগত অর্থ একসাথে থাকতে পারে যতক্ষণ না তাদের মধ্যে একজন অন্যের আধ্যাত্মিক মূল্যবোধকে প্রভাবিত বা ক্ষুণ্ন করতে শুরু করে। এই ভারসাম্য সাধারণ উচ্চ আদর্শ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হতে পারে, যা তবুও একত্রিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, পিতামাতার একজন শিশুকে একটি নির্দিষ্ট ধরণের ক্রিয়াকলাপে প্রলুব্ধ করে, এবং দ্বিতীয়টি সম্পূর্ণ ভিন্ন ধরণের। তবে তাদের প্রত্যেকেই একটি বিষয়ে নিশ্চিত: একটি ছেলে বা মেয়েকে অবশ্যই কিছু করতে হবে। সমস্যার সাধারণ দৃষ্টিভঙ্গি অগ্রাধিকার সমাধানগুলি চিহ্নিত করে যা উভয়ের জন্যই কাজ করে।
- স্বার্থ দ্বন্দ্ব … তাদের অর্জন সম্পর্কে সম্পূর্ণ ভিন্ন লক্ষ্য এবং ধারণা ততক্ষণ সহাবস্থান করতে পারে যতক্ষণ না তারা ওভারল্যাপ হয়। যদি একজন ব্যক্তির ইচ্ছা অন্য ব্যক্তির অভিপ্রায় বাদ দেয়, তাহলে এই ভিত্তিতে একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি তৈরি হয়। এই ধরনের দৃশ্য প্রায়ই জীবনে ঘটে যখন কিছু সম্পদ বরাদ্দ করা হয় যা উভয় পক্ষই পেতে চায়। উদাহরণস্বরূপ, পদোন্নতির জন্য অফিসে লড়াই, ফার্মে বড় প্রকল্পের জন্য টেন্ডার, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে বর্ধিত বৃত্তির প্রতিযোগিতা।
- মিথস্ক্রিয়া নিয়ম লঙ্ঘন … আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্বের এই সংস্করণটি দুই পক্ষের মধ্যে যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রতিষ্ঠিত সাধারণ নিয়ম ও নিয়ম মেনে চলার অনিচ্ছার উপর ভিত্তি করে। যদি তাদের মধ্যে কেউ এই নিয়মগুলির কিছু পয়েন্ট লঙ্ঘন করে, তাহলে কৌশলহীন বা অগ্রহণযোগ্য আচরণকে বিরোধিতার কারণ হিসাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে।এই ধরনের মতবিরোধ কর্মক্ষেত্রে কর্তৃত্বের সীমা বা চেইন অব কমান্ডের লঙ্ঘন হিসাবে দেখা যায়। পরিবারগুলিতে, এই ধরনের দ্বন্দ্বগুলি একে অপরের প্রতি অনুপযুক্ত মনোভাবের কারণে ঘটে, যা এই পরিস্থিতিতে প্রত্যাশিত।
পারস্পরিক দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে কীভাবে আচরণ করবেন
একটি আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য, মনে রাখা প্রয়োজন যে, সত্যের জন্ম কোনো বিতর্কের মধ্যে হয় না, কিন্তু একটি মতবিরোধে অংশগ্রহণকারীর আসল চেহারা প্রকাশ পায়। প্রদত্ত মতবিরোধের সময় আপনার প্রতিপক্ষ এবং অন্যরা আপনাকে কীভাবে দেখেন তা ভবিষ্যতে উল্লেখযোগ্য পরিণতি হতে পারে। একটি সুশৃঙ্খল এবং বুদ্ধিমান ব্যক্তির একটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হ'ল পার্থক্যগুলি স্পষ্ট করার সময় নিজের এবং নিজের আবেগকে নিয়ন্ত্রণে রাখার ক্ষমতা।
আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্বের আচরণ এমন স্তরে ডুবে যাওয়া উচিত নয় যে এটি স্ব-চিত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। এটি করা প্রয়োজন যাতে কথিত শব্দ এবং প্রতিশ্রুতিগুলি আরও লজ্জা, অনুশোচনা বা অন্য কোনও অপ্রীতিকর সংবেদন সৃষ্টি না করে। একটি বিতর্কের প্রতিটি শব্দকে ক্ষুদ্রতম বিশদভাবে চিন্তা করা উচিত।
আপনি যদি এই ধরনের আচরণের মৌলিক নিয়ম মেনে চলেন, তাহলে সংঘাত দ্রুত এবং কার্যকর সমাধানের প্রতিটি সুযোগ পায়:
- প্রতিপক্ষের প্রতি শ্রদ্ধা … যেভাবেই হোক না কেন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই একজন ব্যক্তি এমন ব্যক্তির সাথে মুখোমুখি হয় যার সাথে তিনি ভাল জানেন বা প্রায়ই তার সাথে যোগাযোগ করেন। অপরিচিতদের সাথে আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্বও ঘটে, কিন্তু আত্মীয়, বন্ধু, সহকর্মীদের সাথে প্রায়শই নয়। প্রতিপক্ষের সাথে আরও সংযোগ বা যোগাযোগের সম্ভাবনা প্রবল। অতএব, এই ব্যক্তির সাথে আচরণে আরও বিব্রত, ক্ষমা এবং অস্বস্তি এড়ানোর জন্য, আপনি তার সাথে আপত্তিকর বা অপমানজনক আচরণ করবেন না।
- মানসিক সংযম … এমন একটি প্রবণতা রয়েছে যে সংবেদনশীল লোড ছাড়াই সংঘাতের পরিস্থিতি আরও দ্রুত সমাধান করা হয় এবং একটি অপ্রীতিকর স্বাদ ছেড়ে যায় না। তাছাড়া, সংঘর্ষের অন্য দিকের সাথে ন্যূনতম ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখার সম্ভাবনা রয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ বিতর্কের ক্ষেত্রে, একজন ব্যক্তির সাথে ব্যক্তিগত শত্রুতা সনাক্ত করার সাথে আবেগের দিকে স্থানান্তরকে কৌশলহীনতা, খারাপ আচরণ এবং খারাপ স্বাদের লক্ষণ হিসাবে বিবেচনা করা হয়। তাছাড়া, এই ধরনের মনোভাব কোনোভাবেই বন্ধু এবং আত্মীয়দের মধ্যে একজন ব্যক্তির সুনাম বাড়াবে না।
- সমস্যা সমাধানের দিকনির্দেশনা … প্রায়শই দ্বন্দ্বের পরিস্থিতিতে লোকেরা ভুলে যায় কেন তারা একটি বিতর্ক শুরু করেছিল। ব্যক্তিগত অপমান এবং অপমানের দিকে এগিয়ে যাওয়া, ঝগড়ার সারমর্ম অমীমাংসিত বা প্রভাবিত থেকে যায়। এই মতবিরোধের সমাধানের জন্য অনুকূল স্কিমের বিকাশে সমস্ত মনোযোগ, রাগ বা উত্সাহ ব্যবহার করা উচিত, পারস্পরিক সন্তোষজনক সমঝোতা স্থাপনের পদ্ধতিগুলি।
যেকোনো দ্বন্দ্বে, আপনার প্রতিপক্ষ যেভাবে আচরণ করতে চেয়েছিল সেভাবেই আপনার আচরণ করা উচিত। সুতরাং, প্রিয়জন, বন্ধু এবং পরিচিতদের সাথে সংস্কৃতি এবং বোঝাপড়া অর্জন করা সম্ভব।
পারস্পরিক দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায়
অবচেতনভাবে, একজন ব্যক্তি নিজেই যে পদ্ধতিগুলিকে সবচেয়ে সুবিধাজনক এবং সহজ মনে করেন তার সাথে কোনও মতবিরোধের সমাধান করার চেষ্টা করে। কখনও কখনও, এমনকি সংঘর্ষে সক্রিয় হস্তক্ষেপ ছাড়াই, এটি নিজেই সমাধান করতে পারে। এটি সর্বদা হয় না, তবে এটি সাধারণত 4 টি উপায়ে সমাধান করা হয়:
- তীক্ষ্ণ কোণগুলি মসৃণ করা … এটি বর্তমান পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার এক ধরণের কাল্পনিক উপায়, যা আসলে সংঘর্ষের কারণ থেকে মুক্তি পায় না, তবে কেবল এর প্রধান প্রকাশগুলি মুছে দেয়। প্রকৃতপক্ষে, এই পরিস্থিতিতে অসন্তুষ্টি অভ্যন্তরীণ রাগ, বিরক্তি, এবং বাহ্যিক সক্রিয় প্রকাশে রূপান্তরিত হয় কিছু সময়ের জন্য। একটি বড় সম্ভাবনা রয়েছে যে একটি শান্ত বিতর্ক, কিছুক্ষণ পরে, অনেক বেশি শক্তি দিয়ে পুনরায় শুরু হতে পারে। বিভিন্ন কারণ বা সাময়িক লাভের কারণে গতানুগতিক মিলনের মাধ্যমে মসৃণতা অর্জন করা হয়।
- আপোষ সমাধান … সংঘাতে সকল পক্ষের দ্বারা প্রতিপক্ষের শর্তের আংশিক গ্রহণ কিছু সময়ের জন্য তার শক্তি দুর্বল করতে পারে। যদিও ছোটখাটো মতবিরোধ এখনও রয়ে যাবে, সেগুলি সংঘর্ষ পুনর্নবীকরণের জন্য পর্যাপ্ত পর্যায়ে নেই।একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর এর বিকাশের একটি বড় সুযোগ রয়েছে।
- দত্তক … উভয় দৃষ্টিভঙ্গির প্রতি মনোযোগ কেন্দ্রীভূত, এবং একে অপরের প্রতি সমস্ত মন্তব্য, সংযোজন এবং দাবি গ্রহণ করা হয়। আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্বের পরে এই ধরণের মিথস্ক্রিয়া খুব কমই পরিলক্ষিত হয়, কিন্তু ইভেন্টগুলির বিকাশের জন্য এটি সবচেয়ে অনুকূল দৃশ্যকল্প হিসাবে এখনও বিদ্যমান থাকার অধিকার রয়েছে। এটি অত্যন্ত বিরল যে মানুষ একে অপরের দৃষ্টিভঙ্গিকে সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করতে পারে, একে নিজের সাথে একীভূত করতে পারে এবং পারস্পরিক উপকারী সমাধানে আসতে পারে।
- আধিপত্য … এক পক্ষ সম্পূর্ণ এবং সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে যে এটি প্রতিপক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি, ধারণা বা পরামর্শের চেয়ে ভুল এবং উচ্চতর। এটি প্রায়শই একটি কাজের পরিবেশে ঘটে যেখানে কমান্ডের শৃঙ্খলা কর্মীদের পুরোপুরি একমত হতে বাধ্য করে যে ব্যবস্থাপনা কী অগ্রসর হচ্ছে। একটি অদ্ভুত অধস্তন পরিকল্পনা সবসময় কোলেরিক বা হিস্টিরিয়াল ব্যক্তিদের জন্য কাজ করে না। এই ধরনের লোকদের তাদের মতামত এবং ফলাফল উপেক্ষা করার অনুমতি দেওয়া হবে না।
এই পদ্ধতিগুলি ছাড়াও, অনেকগুলি বিশেষ সুপারিশ রয়েছে যা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্বের সমাধান পেতে সহায়তা করবে। যদি আপনি এই নিয়মগুলি মেনে চলেন, মতবিরোধের পরে, তারা সাধারণত প্রাক্তন প্রতিপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে অপ্রীতিকর অনুভূতি বা অস্বস্তি অনুভব করে না:
- একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির উপস্থিতি সর্বদা স্বীকার করতে হবে। … এটি নিজেই প্রক্রিয়ার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ, যা সমাধান করা প্রয়োজন। যদি আপনি একটি সম্পর্কের মধ্যে যেটি তার জন্য বিরোধিতা করেন এবং গ্রহণ না করেন, তাহলে লুকানো নেতিবাচক অনুভূতিগুলি দীর্ঘ সময় ধরে চলতে পারে এবং ধীরে ধীরে জীবনকে বিষিয়ে তুলতে পারে।
- বর্তমান পরিস্থিতি স্পষ্ট করার সুযোগ সৃষ্টি … আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্বের সঠিক সমাধানের জন্য আলোচনা এবং আলোচনা কেবল প্রয়োজনীয়। উভয় পক্ষের জন্য এই ধরনের শর্ত নিশ্চিত করা প্রয়োজন যার অধীনে সমস্যার কারণ এবং সারমর্ম বোঝা সম্ভব হবে।
- মতবিরোধের নির্দিষ্ট কারণ চিহ্নিত করা … একটি আবেগগত স্তর এবং ব্যক্তিগত দাবিতে স্থানান্তর এড়াতে, আপনাকে এই দ্বন্দ্বের স্বার্থের বৃত্তটি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করতে হবে। অনেক সময়, আপনি বুঝতে পারেন যে সমস্যাটি এত বড় নয়।
- পরিস্থিতির ফলাফলের জন্য বিকল্প … অনুকূল নির্বাচন করা সম্ভব করার জন্য এর মধ্যে বেশ কয়েকটি থাকতে হবে। প্রতিটি পক্ষের স্বার্থ বিবেচনায় নিয়ে তাদের বিকাশ করা দরকার।
- একটি সম্মত সমাধান নির্বাচন করা এবং এটি বাস্তবে অনুবাদ করা … সম্মত হওয়া ব্যবস্থাগুলির যৌথ ব্যবহারিক প্রয়োগ পুনর্মিলন এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগ স্থাপনের প্রচেষ্টার দিকে পরিচালিত করে।
একটি আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্ব সমাধানের প্রস্তাবিত পদ্ধতিগুলির যেকোনো একটি অকার্যকর হতে পারে যদি, একটি মানসিক উত্থান উপর, একজন ব্যক্তি পুনর্মিলনের গুরুত্ব বুঝতে পারে না। এটি সাধারণত সময়ের সাথে চলে যায় এবং লোকেরা নিজেরাই পুরানো সম্পর্ক ফিরিয়ে আনার উপায় খুঁজছে।
পারস্পরিক দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ
সর্বোত্তম ওষুধ হল প্রতিরোধ। পরবর্তীতে এটি সমাধানের উপায় খোঁজার চেয়ে অবাঞ্ছিত কলহের বিকাশ রোধ করা অনেক সহজ। এইভাবে আপনি বন্ধুদের, পরিবার, পরিচিতদের এমনকি কর্মক্ষেত্রেও বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক বজায় রাখতে পারেন। যদি আপনি পারস্পরিক দ্বন্দ্ব প্রতিরোধে ব্যবহার করতে জানেন তবে খ্যাতি অনবদ্য থাকবে।
দ্বন্দ্ব গঠন রোধ করার প্রধান বিষয়গুলি উভয় পক্ষের আচরণ, অঙ্গভঙ্গি এবং কৌশলের মধ্যে নিহিত। আপনি যদি কিছু নিয়ম মেনে চলেন, তাহলে আপনি অন্যান্য মানুষের সাথে সহিংস সংঘাতের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমাতে পারেন:
- আপনার প্রতিপক্ষের প্রতি মনোযোগ দেওয়া উচিত, আপনাকে অবশ্যই তার সাথে ভদ্র এবং কৌশলে আচরণ করতে হবে।
- সহনশীলতা আপনাকে অন্য ব্যক্তির উত্তেজিত প্রতিক্রিয়া এড়াতে সাহায্য করবে।
- চোখের যোগাযোগ বজায় রেখে বিশ্বাস এবং খোলামেলাতা দেখানো উচিত; কোনোভাবেই দৃষ্টি এড়ানোর প্রয়োজন নেই।
- কথোপকথকের জন্য তার দৃষ্টিভঙ্গি ব্যাখ্যা করার এবং তার মতামত প্রমাণ করার সুযোগ দিন।
- আপনার প্রতিপক্ষকে বোঝার চেষ্টা করুন বা মানসিকভাবে নিজেকে তার জায়গায় রাখুন।
- আপনার ভুল স্বীকার করা কৌশলী, যদি থাকে।
- অস্পষ্ট অনুভূতিগুলি প্রকাশ করুন যা প্রকৃত কথোপকথন সম্পর্কে আপনার সঠিকতা সম্পর্কে আপনার সন্দেহগুলি নির্দেশ করে।
- প্রতিপক্ষের মতামত সমালোচনার জন্য নিজেকে ধার দেয় যেখানে সাবধানে ব্যাখ্যা করুন।
- পরিস্থিতির সমাধানের জন্য একটি ইতিবাচক মনোভাব, তর্ক করার পরিবর্তে যে আপনি সঠিক।
গুরুত্বপূর্ণ! যেকোনো দ্বন্দ্বের সমাধান উচ্চ কণ্ঠে হওয়া উচিত নয়, ব্যক্তিগত অপমানের অনুমতি দেওয়া উচিত নয়। কিভাবে একটি আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্ব সমাধান করবেন - ভিডিওটি দেখুন:
[মিডিয়া = https://www.youtube.com/watch? v = zkpxwTAs4qg] কর্মস্থলে, পরিবারে বা প্রিয়জনদের সাথে বাড়িতে সহকর্মীদের সাথে পারস্পরিক উপকারী এবং উৎপাদনশীল সম্পর্কের জন্য, আপনার জানা উচিত যে আন্তpersonব্যক্তিক দ্বন্দ্ব কিভাবে সমাধান করা যায় যা অনিবার্যভাবে হবে প্রত্যেকের জীবনে উদ্ভূত হয়। এটি করার জন্য, অবাঞ্ছিত কর্ম এবং অত্যন্ত অপ্রীতিকর পরিণতি এড়াতে আপনাকে সঠিকভাবে আচরণ করতে সক্ষম হতে হবে।
